Das augenfälligste unserer Arbeitsschwerpunkte ist das Kommunikationsdesign, also die Gestaltung von Kommunikation. Von der Kommunikation, sprich, dem zielgerichteten Austausch von Informationen, lebt Ihre Website - lebt Ihr Geschäftsprozess.
Wenn ein Besucher die Botschaft nicht sieht, wird er sie nicht aufnehmen. Wenn ein Kunde das Produkt nicht findet, wird er es nicht kaufen.
So trivial die Sätze auch klingen, so genau beschreiben sie die zentrale Anforderung: Informationen sichtbar und "findbar" zu machen. Kommunikationsdesign beginnt und endet nicht mit einer hübschen Homepagegestaltung.
Dem Design kommt im Bereich der neuen Medien eine viel weittragendere Bedeutung zu: Sobald eine Benutzerschnittstelle zwischen den Leser und die gewünschte Information tritt, ist nichts mehr selbstverständlich – auch nicht die beiden schlichten Sätze von oben. Was ist gemeint?
Erst wenn die Aufgaben der Oberflächengestaltung (»Screendesign«) und der Schnittstellengestaltung (»Interfacedesign«) Hand in Hand gelöst werden, kann die gewünschte Usability der Website entstehen: eine umfangreiche, verständliche und benutzerfreundliche Webpräsenz.